th391 เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน พร้อมเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ
เราไม่ได้มองว่าความรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นพันธสัญญาที่มีต่อสมาชิกทุกคนในชุมชน th391
th391 กำหนดให้สมาชิกทุกคนต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารจริงก่อนเข้าใช้บริการ เพื่อคุ้มครองเยาวชน
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝาก วงเงินเดิมพัน และวงเงินขาดทุนสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามที่ต้องการ เพื่อควบคุมการใช้จ่ายไม่ให้เกินงบประมาณ
เครื่องมือติดตามเวลาของ th391 ช่วยให้ท่านทราบว่าใช้เวลากับแพลตฟอร์มไปนานแค่ไหน และตั้งการแจ้งเตือนเพื่อเตือนให้หยุดพักได้ตามต้องการ
หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยไม่มีผลต่อยอดเงินในบัญชี
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอ Self-Exclusion ถาวรได้ ซึ่งจะปิดการเข้าถึงบัญชีอย่างถาวรและ th391 จะไม่ส่งสื่อการตลาดใด ๆ อีก
ทีมงาน th391 ที่พูดภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หากสมาชิกต้องการปรึกษาเรื่องการควบคุมการเล่นหรือขอความช่วยเหลือด้านใด ๆ
การพนันที่เริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวันคือสัญญาณที่ไม่ควรมองข้าม th391 อยากให้ท่านรู้จักสัญญาณเหล่านี้เพื่อที่จะได้รับความช่วยเหลือได้ทันเวลา
ใช้เงินที่ตั้งใจเอาไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร มาเดิมพัน
เล่นต่อเนื่องเพื่อพยายามได้เงินที่เสียไปคืน โดยไม่สามารถหยุดได้
ใช้เวลากับการเดิมพันจนกระทบความสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อนฝูง
ปกปิดพฤติกรรมการเดิมพันจากคนรอบข้าง หรือโกหกเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เล่น
รู้สึกกังวล หงุดงิ่ง หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อแพ้การเดิมพัน
ขาดงาน ขาดเรียน หรือประสิทธิภาพในการทำงานลดลงเนื่องจากการเดิมพัน
th391 พัฒนาเครื่องมือที่ครบครันเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นได้ด้วยตัวเอง อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้งบประมาณอยู่ภายในขอบเขต
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการขาดทุนได้ในช่วงเวลาที่กำหนด เมื่อถึงวงเงิน ระบบจะระงับการเดิมพันชั่วคราวจนกว่าจะรีเซ็ตรอบ
จำกัดจำนวนเงินสูงสุดต่อการเดิมพันหนึ่งครั้ง ป้องกันการตัดสินใจโดยอารมณ์ที่อาจทำให้เดิมพันสูงเกินกว่าที่วางแผนไว้
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาบนแพลตฟอร์มตามระยะเวลาที่กำหนด เพื่อเตือนให้พักและกลับมาทบทวนสติ
เลือกระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ในช่วงเวลานั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้
ขอปิดบัญชีแบบถาวรหรือระยะยาว 6 เดือนถึง 5 ปี th391 จะลบข้อมูลทางการตลาดและหยุดการสื่อสารโปรโมชันทั้งหมดทันที
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยเล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจเก็บไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือไม่ เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร หรือค่าเดินทาง?
ท่านเคยรู้สึกจำเป็นต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้ได้รับความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามลด หยุด หรือควบคุมการเล่นพนัน แต่ทำได้ไม่สำเร็จซ้ำแล้วซ้ำเล่าหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกกระวนกระวาย หงุดงิ่ง หรือไม่สบายใจเมื่อพยายามจะลดหรือหยุดการเล่นพนันหรือไม่?
ท่านเคยโกหกสมาชิกในครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนันหรือจำนวนเงินที่ใช้ไปหรือไม่?
การเล่นพนันส่งผลให้เกิดปัญหาในชีวิตครอบครัว การงาน การเรียน หรือสุขภาพของท่านหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือทำสิ่งผิดกฎหมายเพื่อนำเงินมาเดิมพันหรือไม่?
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายถึงการไม่สนุก แต่หมายถึงการเล่นในขอบเขตที่ไม่กระทบชีวิตและความสุขของท่านและคนรอบข้าง
กำหนดจำนวนเงินที่ "ยอมรับได้" ถ้าเสียไปทั้งหมด และอย่าเล่นเกินวงเงินนั้นไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ให้มองเงินส่วนนี้เหมือนค่าบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะเล่นนานเท่าไหร่ และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การตั้งนาฬิกาจับเวลาช่วยได้มาก เพราะเวลามักผ่านไปเร็วกว่าที่คิดเมื่อกำลังสนุก
อย่าเล่นพนันเพื่อหนีความเครียด ความเบื่อหน่าย หรือปัญหาชีวิต การใช้การพนันเป็นที่พึ่งทางจิตใจเป็นสัญญาณอันตรายที่ต้องระวัง
พักสายตาและจิตใจทุก ๆ ชั่วโมง ลุกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น การเล่นยาวนานต่อเนื่องทำให้การตัดสินใจแย่ลงและเสี่ยงต่อการสูญเสียควบคุม
สภาวะอารมณ์ที่ไม่มั่นคงหรือการมึนเมาทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย ควรเล่นพนันเฉพาะเมื่อมีสติและจิตใจที่พร้อมเท่านั้น
หากท่านตัดสินใจว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพันในระยะเวลานานขึ้น th391 พร้อมช่วยเหลือท่านในทุกขั้นตอนอย่างเป็นความลับและรวดเร็ว
ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า th391 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] โดยแจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion
ขั้นที่ 2: ระบุระยะเวลาที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการพักชั่วคราว (Cool-off) หรือการยกเว้นตนเองระยะยาว (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร
ขั้นที่ 3: ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
ขั้นที่ 4: th391 จะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง และยืนยันผลให้ท่านทราบทางอีเมล
ขั้นที่ 5: ระหว่างช่วง Self-Exclusion th391 จะหยุดส่งอีเมลโปรโมชัน การแจ้งเตือน และสื่อการตลาดทุกประเภทไปยังท่านทันที
ยอดเงินในบัญชี: ยอดคงเหลือในบัญชีของท่านจะได้รับการดูแลรักษาอย่างปลอดภัยตลอดช่วงเวลาที่ระงับบัญชี และสามารถถอนออกได้ตามขั้นตอนปกติ
ไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนด: เพื่อประโยชน์ของท่าน การ Self-Exclusion จะไม่สามารถยกเลิกหรือย่นระยะเวลาได้ก่อนครบกำหนด
การต่ออายุ: เมื่อครบกำหนด ท่านสามารถเลือกต่ออายุ Self-Exclusion หรือขอเปิดบัญชีใหม่ได้โดยผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนอีกครั้ง
ข้อมูลเป็นความลับ: th391 จะไม่เปิดเผยข้อมูลการขอ Self-Exclusion ของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม: หากต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตหรือการพนันติด th391 พร้อมแนะนำให้ท่านติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม
th391 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้เยาวชนเข้าถึงบริการการพนัน เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
ต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันอายุก่อนเข้าใช้บริการ
ระบบอาจขอให้ถ่ายภาพคู่กับเอกสารในกรณีที่จำเป็นเพื่อยืนยันความถูกต้อง
หากพบว่าสมาชิกมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินคืนตามขั้นตอน
ผู้ปกครองควรใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ร่วมกัน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของพันธสัญญาของ th391 ที่มีต่อสมาชิกทุกคน ควบคู่ไปกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส